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Ci rendiamo perfettamente conto di quanto sia difficile per te scegliere la miglior assistenza per la connessione internet e soprattutto il giusto partner tra le decine che si propongono sul WEB, ma se sei qui è perché sai che l’assistenza è fondamentale nel rapporto tra provider e cliente.
Forse sei tra quelli che hanno scelto in base a un’offerta molto competitiva e poi nel momento del bisogno hai avuto a che fare con call center che ingoiano il tuo problema come un buco nero, dove tu sei solo un numero di chiamata e ogni volta che cade la linea passi allo step successivo e devi rispiegare da capo il tuo problema.
Se sei stanco di buttare ore/lavoro preziose per il tuo business, se vuoi avere un’assistenza veloce, precisa e attenta alle tue problematiche ma soprattutto un’assistenza personalizzata, dedicata a te, con un tecnico di riferimento che sa esattamente di cosa stai parlando, in Fiberdroid l’hai trovata.
perché siamo specializzati in assistenza
I nostri tecnici hanno esperienza sul campo. Sanno come interpretare gli indizi che gli comunicherai perché negli anni ne hanno viste e sentite di ogni tipo. Fidati, ti guideranno verso la soluzione.
perché non sarai un numero
ogni cliente per noi è unico, il suo business è il nostro business e siamo organizzati in modo tale da assegnargli un tecnico di riferimento e assistenza dedicata.
perché non rimbalzerai tra un partner e l’altro
gestendo noi tutto risolviamo velocemente ogni problema di connessione e non dovrai ripetere cento volte il tuo problema a un tecnico diverso.
perché gestiamo tutta l’infrastruttura
potendo controllare tutte le parti della connessione e usando solo materiale certificato siamo molto più veloci a trovare I problemi. Quindi niente ritardi burocratici e di incomprensione
perché abbiamo Hardware certificato e sicuro
sostituzioni a caldo, elementi ridondati, backup incrementali. ogni cosa possibile viene attuata per la sicurezza dei tuoi dati e della tua trasmissione.
perché gestiamo noi i tuoi backup
e in caso di rete down avrai comunque un collegamento senza perdita di dati e di tempo
perché saremo veloci
se non dipende da fattori esterni gravi, risolverai il tuo problema in meno di 4 ore e senza perdere tempo prezioso al telefono!
perché non ti abbandoneremo
lo scaricabarile non fa parte di noi. Ovunque tu sia attiveremo un tecnico di fiducia in loco per farti arrivare l’assistenza HW alla massima velocità possibile. E se il problema dipendesse dalla dorsale, da cavi tranciati, da una guerra atomica, noi ci informeremo per te, solleciteremo per te e ti terremo aggiornato sui progressi.
Quindi se anche tu dai la precedenza alla qualità del servizio, alla migliore assistenza clienti piuttosto che all’offerta dell’ultimo minuto, sei nel posto giusto!
il servizio clienti, come un amico, si vede nel momento del bisogno...
...e un’altra cosa che ci contraddistingue è che nel momento del bisogno non ti chiederemo mai di fare un upgrade per avere più assistenza! Perché noi non abbiamo clienti di serie A e serie B, se diventerai nostro cliente avrai sempre tutta l’assistenza di cui avrai bisogno. perché la qualità del nostro servizio non cambia a seconda del contratto.
Nessuno ti chiederà di attivare tariffe ulteriori per avere un’assistenza migliore.
Sei già con Fiberdroid. Sei già con l’assistenza migliore possibile!
perché cade la connessione di rete?
posso condividere il WI-FI con i miei ospiti?
l’ideale è creare una sottorete per loro, in modo da non dover comunicare la tua password ad altri.
quando navigo il PC è lento.
se succede su qualsiasi sito che visiti il problema è dalla tua parte della connessione.
Siamo l'azienda che ti permette di avere un'unica assistenza per internet, wifi, centralino cloud, fibra, connettività e piattaforma tecnologica.
Via Enrico Cosenz, 54 20158 Milano - Mi
P.Iva & C.F. 07057060969
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